Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Shay Beauty Paris sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Shay Beauty Paris
Exploitant : Shaima ELSAM – Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse : 53, avenue du bois de la pie tremblay-en-France
93290 Tremblay-en-France
E-mail : contact.shaybeautyparis@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la prise de rendez-vous, Shay Beauty Paris peut notamment collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives aux rendez-vous et prestations réservées ;

• contenu des messages envoyés via les formulaires du site ;

• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;

• données relatives aux cookies, lorsque ceux-ci sont utilisés.

Seules les données nécessaires à la fourniture des services proposés sont collectées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• gérer les demandes de rendez-vous et les réservations ;

• contacter le client concernant son rendez-vous ;

• répondre aux demandes envoyées via le site ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• gérer les éventuelles réclamations ;

• respecter les obligations comptables et légales de l’entreprise ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• réaliser, lorsque cela est applicable et autorisé, des statistiques de fréquentation du site.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

4. Bases légales des traitements

Selon la situation, les traitements réalisés par Shay Beauty Paris peuvent reposer sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion d’une réservation ou d’un rendez-vous ;

• le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ;

• l’intérêt légitime de Shay Beauty Paris, notamment pour assurer la sécurité du site et gérer certaines demandes clients ;

• le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Shay Beauty Paris.

Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• l’hébergeur du site ;

• le prestataire technique assurant le fonctionnement du site ;

• le service utilisé pour la prise de rendez-vous, le cas échéant ;

• les prestataires de paiement, si un paiement en ligne est proposé ;

• les outils de mesure d’audience ou services tiers, lorsqu’ils sont utilisés et autorisés.

Ces prestataires ne doivent traiter les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données nécessaires à la gestion des rendez-vous et de la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la prestation, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits de Shay Beauty Paris.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, conformément aux recommandations de la CNIL.

Certaines informations comptables peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Shay Beauty Paris à l’adresse suivante :

contact.shaybeautyparis@gmail.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après avoir contacté Shay Beauty Paris, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

www.cnil.fr

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies ou traceurs, notamment de mesure d’audience, de publicité ou provenant de services tiers, peuvent également être utilisés.

Lorsque la réglementation l’impose, ces cookies ne sont déposés qu’après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour plus d’informations, consultez la page Politique de cookies.

9. Sécurité des données

Shay Beauty Paris met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Dernière mise à jour : 11/10/2026